นโยบายความเป็นส่วนตัว Max Asia ฉบับสมบูรณ์และโปร่งใส

1ข้อมูลที่ Max Asia เก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม Max Asia ระบบจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้งาน ทั้งนี้เพื่อให้การให้บริการมีประสิทธิภาพและปลอดภัยสูงสุดสำหรับสมาชิกทุกคน

Max Asia จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจนและมีวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายรองรับ

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Max Asia ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยยึดหลักการประมวลผลข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลมีดังนี้

• ยืนยันตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตและการฉ้อโกง
• ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของรายการ
• มอบประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมกับความสนใจและรูปแบบการเล่นของสมาชิกแต่ละคน
• แจ้งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของสมาชิก
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• ดูแลความปลอดภัยของระบบและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย

3การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Max Asia ระบุชัดเจนว่าเราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ Max Asia อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดและจำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและคลาวด์ ที่ Max Asia ใช้งานซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย
• ผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล Max Asia จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการนั้นๆ เท่านั้น และจะไม่เปิดเผยข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น

4มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Max Asia ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสากล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งผ่านระบบ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของเจ้าหน้าที่ตามหลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

Max Asia ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยและเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม Max Asia

6ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

Max Asia เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และจะเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อรองรับข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลตัวตน: เก็บไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรม: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด Max Asia จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก Max Asia มีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน Max Asia ผ่านช่องทางซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี Max Asia อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเหล่านี้ Max Asia จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย

Max Asia จะทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลทุกราย และจะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Max Asia ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Max Asia จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ผูกกับบัญชี หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ เราแนะนำให้สมาชิกกลับมาตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้รับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ Max Asia ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@maxasia.ws
• ทีมซัพพอร์ตออนไลน์: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

Max Asia มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์